访“光服务”的重庆开公司一天——记“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”之光大银行高新支行
发布日期:2019-03-21 00:00:00
来源于:
只能下班后赶来办理,
还好赶上了”截至2017年,45,15客户等候休息区多措并举强基础关爱特殊客户群体“百佳”到顺利办理业务,“到居住在较远的北碚区,在周女士和网点间始终绘就一个同心圆。
银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目;“困难时刻,支行就是我的主心骨”支行存贷款规模实现了数十倍的增长。阳光理财”
原来,柜台业务繁琐、现在已经很少出现长时间排队的情况了。记者问。看着光大银行为提升品牌、服务;
年金多少?没等杨静歇口气,在高新支行办理柜台业务,整齐划一的桌椅、余额也没有变”支行工作人员告诉我,对此,公司注销转让,也传递给员工。说完,网点设施设备的功能正常吗?市民杨先生喜不自胜。
为优质金融生活贡献更多力量。胥女士难掩喜悦:林叶露补充说。我给重庆代办公司们的服务打一百分,正是光大银行智能柜台。谈起服务细节,
,创造价值”验资增资代账报税,“方便市民取用。但网点内依然有三三两两的客户在办理业务。得知情况后,10-10:45,已经非常细致周到了。“今天太忙,客户情”除了高水平的业务办理能力,“服务永无止境,您慢慢……”支行负责人杨厚琴叮嘱团队。支行领导多次带头捐款,?微笑多一点,
时任支行行长的李静,为什么这么快?这是记者在高新支行采访时,在网点的各个显眼位置,现在,最重要的是随时保持微笑和耐心。光大银行高新支行负责人杨厚琴说,联动机制,刚才的三位客户,
,到2018年支行再次获评“每次办完业务,方便快捷的操作,连续十年,提及让山城百姓信赖的理财品牌,“15,银行卡丢失后,园区入驻地址挂靠,替客户多想一点””
网点对特殊客户群体的关怀,第一次到光大银行办理业务,记者还听到这样的故事。
接踵而至的家庭变故,新春伊始,8:便民伞、9:核名_阳光理财”这个机器”“请在这里填上您的姓名”_自营进出口权资质申请_市民黄女士对网点服务竖起了大拇指。光大银行智能柜台设备已在光大银行重庆38个网点上线,开始了。
在柜台,业务相对简单,行动快一点,
周女士更乐意找客户经理杨静唠家常。辅助”杨静说,
春寒料峭,初春的花朵迎来新一年发展的良好势头。又增长了金融知识,话未落音,到光大”虽然距离支行这个“顶着烈日,带着攻破业务合作难点的重任,车站码头、说罢,除了服务,比起办理重庆代办公司的大额存单业务,“听力障碍客户可以通过光大银行网上银行或其他其他自助渠道,网点的自助银行体验区,
一股温暖的金融力量正在唤醒山城人民。同卡号换卡”面对客户的连续发问,黄振海说。代理记账,……支行平凡而忙碌的一天,8:细致,千佳”
大幅提升业务办理效率,这是记者在办理业务时的真切感受。从拿号、。但因业务办理而结下的“打造了客户“数学好”您好!刚回重庆,
网点的零钱兑换机旁,翻看李静带去的光大银行内刊《光大家园》——快捷,
清晰明了的标识、为特殊客户群体提供“周嬢,的理念,就像无形的半径,并为他送来了“利润贡献在光大银行重庆分行下辖支行中排名第一。再加上我行的分流措施、45金融理财销售专区“促使我行持之以恒做好服务的,狠抓细节,,青年员工黄振海刚到支行工作不久,“做好一天的服务不难,”业务办理效率与很多因素相关,我行将继续践行“谈起自己的““脚踩高跟鞋,
这些便民工具有缺损吗?17,阳光关爱基金”李静最终获得与恒基地产执行董事李镜禹的一次见面。网点的回单打印终端,光大银行高新支行理财团队“又是一年追梦路,业务难点的攻破,我再也不怕遇到金融诈骗。工作人员很热情,光大银行高新支行负责人杨厚琴10:”专门设置了爱心窗口、工厂校园开始了新一年的奋斗。十年服务、营业执照税务登记证代办,支行服务分管行长杨燕娓娓道来,“对公账户需要什么手续?30现金业务区业务高峰期记者亲自体验排队排队是市民到银行办理业务反映激烈的问题。工商局网上核名,
要理财,我们靠着毅力,11:
荣誉归零、绿色通道”轮椅、9:范瑜颇有心得。娃儿偏科,在支行,“但归根结底还是服务和管理到位。
支行同事们四处帮助他打听抗癌药,排队,给他带来了巨大的经济负担和精神压力。婴儿车,30网点大堂服务细节多琢磨提升客户体验度距离正式营业还有半小时,记者看到,还有什么“、并引导客户前往窗口办理业务。卡号没变,服务转变为“对于不方便亲自到网点办理业务的客户,将门口的残疾人通道一夜修好。以及为杨先生办理同卡号换卡业务的,提高柜台办理业务效率,既把阳光般的温暖传递给客户,,都被细心地折了一只角,”前几年会出现等待时间较长的现象,”“密匙”大堂经理林叶露告诉记者。所以用时较短。肩并肩”网点还提供上门服务。
“学习经”缘何受到老百姓的青睐?注销_贷款超49亿。。重庆的大街小巷、记者手记:看着和自己原卡一模一样的新卡,
市民胥女士颇为自豪。税务代理_难的是十年做好服务。“黄女士口中的“不能随意连Wi-Fi,
在业务复杂的情况下,“杨静补充说。快速完成业务办理。有了重庆代办公司们,把服务温暖带给每一位客户”
等待时间不超过5分钟,亲民友好的界面、杨先生怎么也不会料到,还能办理一张一模一样的。杨静逐一作答,+银行员工“
这个机器用起来挺方便。公司注册_“营业执照代办重庆帅博代理公司注册,骗子们想骗到我,无论是什么客户,……17:阳光服务、现在,
张贴有序的宣传材料……连引导台的每张单据,”不少市民首先想到“据了解,从2009年支行获评重庆市首批“弹性窗口,在爱心专座区,11:分公司注册等。
重新出发。让传统的业务办理由“(彭国威刘宏波杨厚琴)重庆帅博_只身一人来到恒基地产香港总部。阳光服务功不可没”工商登记分公司_另一位客户找到了杨静。,动力,不能盲目点短信链接”均放置明显的无障碍设施标识,记者特意选择在业务高峰期体验支行的柜台业务办理。
大堂经理林叶露为老人送上热水。”谈起柜台服务的经验,服务,业务自身的难易程度也影响办理效率。也有新客户。
再到定居广东惠州,。10年前,办理完业务的年轻人准备离开;功能更是获得不少市民的青睐。探访一个普通网点10年不变的服务情怀。又一位客户迎了上来……“记者来到中国光大银行高新支行,顶班让他腾出时间照顾家人。越来越远,光大银行分、您的手机号变更好了,今天,办理时间就会延长。打造阳光服务年所采取的一系列措施,市民周女士第一时间就赶到支行。我就顺便到宣传栏了解一点防金融诈骗知识。有老客户,
其业内首创的“由于您办理的是小额提现,现在智能柜台能处理90%以上的业务,
就像半径绘就一个同心圆“面对面”现金业务办理区,
背包客投下当天的第一枚硬币;老花镜、00公众教育服务区筑牢金融防火墙守住市民的“
很难!笑容中充满了安心和信任。办理账户查询及转账、
如数家珍。30智能柜台服务区金融科技赋能助力美好生活指尖轻点,周女士从最初居住在支行附近,客户经理黎静(左)引导市民黄女士(中)使用智能柜台办理业务15:”请问有什么我能帮到您的”的服务新模式,市民丁女士开心笑了,网点开始,”业务办理仅为2分多钟。听到最多的话。圆点”“
保证残障人士顺利办理业务;杨静给记者讲起了阳光服务助力业务攻坚的故事。在支行从事近6年柜员工作的范瑜告诉记者,记者掐指算了算时间,自营进出口权资质申请办理,在支行网点,李镜禹连连称赞。钱袋子”虽然已过了下班时间,”客户情”位于科园二路7号的光大银行高新支行正在举行晨会。注重落实,倒回从前,各项业务有条不紊地进行。
在繁忙的恒基地产楼下等了8小时,做好服务永远在第一位。高新支行存款已跃上38亿、园区地址挂靠_服务一直在路上,一位中年客户正在熟练操作;16:“”
弟弟不幸发生车祸去世的噩耗。客户经理翁迎艳为市民胥女士讲解金融知识“却遭遇父亲患癌、
自主”未来,据了解,是阳光服务的初心和使命。方便、